М. Левенсон (Levenson) предложил двухфакторную структуру психопатии:
Подобный подход не является популярным в отечественной психологии (как в психопатологии, так и в психологии нормы), в связи с чем возникают сложности с нахождением инструментария по диагностике психопатии в таком понимании.
Ниже приведены пункты опросника М. Левенсона, на основе которых выявляются психопатические черты у людей, находящихся на свободе, т.е. вне тюрьмы и психиатрического лечебного заведения. Субъект оценивает своё согласие с пунктами опросника по 4-балльной шкале Лайкерта:
Характеристики индивида, раскрываемые ответами на вопросы, поделены на две группы, относящиеся к его "бессердечности" и "импульсивности".
Бессердечность:
1. Успех основан на выживании наиболее приспособленных. Меня не волнуют судьбы неудачников. 2. Для меня правильно всё то, за что я могу избежать наказания. 3. В сегодняшнем мире я чувствую себя вправе делать всё, за что могу избежать наказания, чтобы добиться успеха. 4. Главный смысл моей жизни – получить как можно больше благ. 5. Сделать как можно больше денег – самая важная цель для меня. 6. Я предоставляю другим заботиться о высших ценностях. Моя главная забота – приземлённые вещи. 7. Люди, которые настолько глупы, что их развели, обычно заслуживают этого. 8. Позаботиться о себе – мой главный приоритет. 9. Я говорю другим людям то, что они хотят услышать, чтобы они сделали то, что я хочу, чтобы они сделали. 10. Я был бы расстроен, если бы мой успех пришёл ко мне за чей-то счёт. (*) 11. Я часто восхищаюсь действительно умными аферами. 12. Я всячески стараюсь не делать больно другим, преследуя свои цели. (*) 13. Мне нравится манипулировать чувствами других людей 14. Я чувствую себя плохо, если мои слова или действия причиняют эмоциональную боль другому. (*) 15. Если бы даже я очень старался что-то продать, я не стал бы врать об этом. (*) 16. Обман нельзя оправдать, потому что это нечестно по отношению к другим. (*)
Импульсивность:
1. Я раз за разом наступаю на одни и те же грабли. 2. Мне часто становится скучно. 3. Я нахожу, что я способен преследовать одну цель на протяжении длительного времени. (*) 4. Я не планирую ничего очень далеко вперёд. 5. Я быстро теряю интерес к задачам, за которые берусь. 6. Большинство моих проблем обусловлены тем фактом, что другие люди просто не понимают меня. 7. Прежде чем я делаю что-либо, я тщательно рассматриваю возможные последствия. (*) 8. Мне часто доводилось состязаться с другими людьми в крике. 9. Когда меня «обламывают», я часто выпускаю пар на других 10. Любовь переоценивают.
Подсчёт: Для инвертированных вопросов, помеченных звёздочками, баллы пересчитываются по формуле: 1=4, 2=3, 3=2, 4=1. После этого баллы в пределах каждой подшкалы (отдельно для импульсивности и бессердечности) складываются.
Для сравнения ниже приведены средние значения из оригинальной работы Левенсона, полученные по результатам опроса студентов (в скобках указаны стандартные отклонения):
Бессердечность (первичная психопатия): 29,13 (6,86) Импульсивность (вторичная психопатия): 19,32 (4,06)
psy-clinic.info
Опросник для выявления признаков алкоголизма и бытовых форм пьянства.
Инструкция. Отметьте знаком «+» те утверждения, с которыми вы согласны, знаком «-» те, с которыми не согласны. Предлагаем вам подсчитать результаты вручную, используя приведенную после опросника таблицу. Рекомендуем после получения результата (мало кого он обрадует) перечитать еще раз вопросы и свои ответы на них, а также сравнить их с ответами, приносящими, согласно таблице, наибольшее количество баллов.
1. Принято ли у Вас хранить в доме запасы спиртных напитков?
2. Легко ли Вас переспорить?
3. Откажетесь ли Вы от затеи выпить, если у Вас не хватит немного денег?
4. Верно ли, что нужно много доказательств для убеждения людей в какой-нибудь истине?
5. Приходилось ли Вам одалживать деньги на выпивку?
6. Верно ли, что большинство людей честны лишь из-за страха на обмане попасться?
7. Вы считаете, что ваша семейная жизнь такая же хорошая, как у большинства Ваших знакомых?
8. Бывает ли, что Вас иногда подмывает затеять с кем-нибудь драку?
9. Бывают ли у Вас периоды, когда Вы что-то делали, а потом не знали, что именно Вы делали?
10. Верно ли, что скандал из-за лишней рюмки часто разрушает семью?
11. Вам все равно, что о Вас думают другие?
12. Вы считаете, что «длинные» тосты мешают хорошему проведению застолья?
13. Верно ли, что жены сами часто виноваты, что их мужья пьют?
14. Ваши родственники часто были настроены против Ваших знакомых?
15. Считаете ли Вы проявлением неуважения к компании, если человек отказывается от выпивки, ссылаясь на состояние своего здоровья?
16. Верно ли, что единственная интересная страница в газетах – это раздел юмора?
17. Глупо осуждать человека, обманувшего того, кто сам позволяет себя обманывать?
18. Оправдываете ли Вы начальство за выговор человеку, пришедшему на работу с похмелья после поминок?
19. Думаете ли Вы в разгар застолья о том, чтобы «припасти» спиртное на утро?
20. Приходилось ли Вам сожалеть (испытывать чувство неловкости) о своем поведении в нетрезвом виде, о котором Вы сами не помните?
21. Прежде чем что-нибудь сделать, Вам обычно необходимо остановиться и подумать, даже если речь идет о мелочах?
22. Может ли умеренно пьющий человек попасть в медвытрезвитель?
23. Ослабевает ли у Вас желание выпить после сытного обеда?
24. Считаете ли Вы, что будущее настолько неопределенно, что бессмысленно строить какие-либо серьезные планы?
25. Играете ли Вы в домино, шашки во дворе после работы?
26. Меняют ли Ваше настроение мысли о предстоящей выпивке?
27. Опохмеляетесь ли Вы?
28. Бывает ли, чтобы Вы не помнили на утро то, что делали в нетрезвом виде?
29. Ограничиваете ли Вы гостей в выпивке у себя дома?
30. Часто ли на следующий день после выпивки Вы плохо себя чувствуете?
31. Легко ли изменить мнение, если до этого оно казалось Вам окончательным?
32. Приходилось ли Вам изредка сожалеть о том, что не хватает выпивки?
33. Замечаете ли Вы, что стали более медлительны и вялы, нет прежней энергичности?
34. После сна Вы чувствуете себя усталым и разбитым (не отдохнувшим)?
35. Замечаете ли Вы, что прежняя работа дается Вам труднее и требует больших усилий?
Таблица диагностических коэффициентов
|
Вопрос |
Да |
Нет |
Вопрос |
Да |
Нет |
|
1 |
2,6 |
-1,1 |
18 |
-3 |
2,6 |
|
2 |
-2,6 |
0,4 |
19 |
-8,1 |
1,5 |
|
3 |
-1,3 |
1,3 |
20 |
-5,3 |
8,8 |
|
4 |
-2 |
1,5 |
21 |
-3,4 |
4,8 |
|
5 |
-9,5 |
35 |
22 |
-3 |
5,1 |
|
6 |
-3 |
0,8 |
23 |
-3,4 |
3,8 |
|
7 |
2,6 |
-4,5 |
24 |
-9 |
1,8 |
|
8 |
3,8 |
-1,1 |
25 |
-16 |
2,3 |
|
9 |
-5,5 |
1,5 |
26 |
-3,8 |
3 |
|
10 |
-1,8 |
5,1 |
27 |
-17 |
|
|
11 |
-12,6 |
0,8 |
28 |
-5,3 |
2,8 |
|
12 |
-4,2 |
1,5 |
29 |
-2 |
3,4 |
|
13 |
1,5 |
-2 |
30 |
-2,3 |
|
|
14 |
-4,5 |
1,8 |
31 |
-4,5 |
1,8 |
|
15 |
-12,6 |
0,8 |
32 |
-5,3 |
2,6 |
|
16 |
-12 |
1,5 |
33 |
-11 |
|
|
17 |
-6 |
3,8 |
34 |
-7 |
2,3 |
|
|
|
|
35 |
-6 |
1,8 |
Интерпретация
Уровень алкоголизма: ниже -12,8 баллов
Уровень бытового пьянства: от +12,8 до -12,8 баллов
Уровень здоровья: выше +12,8 баллов
psy-clinic.info
Вы уверены, что у вас отсутствуют психические расстройства? С помощью этого теста вы можете себя проверить! Он был разработан специально для призывников Финских войск, поэтому трактовка результатов может показаться странной, но пусть это вас не смущает.
Для того, чтобы пройти тест необходимо всего лишь распознать числа внутри кругов, поскольку избирательная цветовая слепота коррелирует с определенным психологическим отклонением.
Если в каждом из кругов вы увидели число – у вас отсутствуют любые отклонения.В случае, если вы видите цифры только в одном круге, у вас присутствует цветовая слепота.
Однако, если вы не можете назвать число из одного круга, но видите все остальные, вероятно, вы имеете одно из психических отклонений.
Людям, которые не видят цифру в первом круге, свойственны конфликтное поведение и агрессивность. Таких солдат рекомендуется больше других занимать физической подготовкой, так как утомление притупляет их желание ввязываться в неприятности и задирать окружающих.
Неспособность увидеть цифру второго круга свидетельствует об очень низком уровне интеллекта и скудных умственных способностях. Тестируемый может служить в общих рядах войск, поскольку для окружающих совсем не опасен.
Если испытуемый не видит число в этом круге, ему свойственно обжорство, или гастеримаргия. Однако не стоит ограничивать таких новобранцев в еде. Напротив, им необходим усиленный рацион в добавок к интенсивным физическим упражнениям. Противопоказаниями являются сидячая работа и служба на кухне.
Люди, которые не различают рисунка в 4 круге действительно опасны – они имеют явную склонность к садизму. Стоит бдительно присматривать за данными субъектами с самого начала службы.
Если испытуемый не увидел цифру в этом круге, он гомосексуален. Иногда может проявлять признаки влечения к сослуживцам, но кроме этого совершенно не опасен.
Люди, не видящие число в 6 круге, самые опасные. Они нуждаются в помощи психиатра так как, вероятно, больны шизофренией.
Делитесь тестом с друзьями и оставляйте свои комментарии! Взятый на вооружение психиатрами всего мира и при этом короткий тест определенно понравиться вашим знакомым!
Источник
prelestno24.ru
На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.
На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.
Мы пытаемся провести необходимое обследование для выявления потребностей населения.
We are striving to carry out the necessary surveys to identify the needs of the population.Диалог может обеспечить возможность для выявления взаимных интересов и обсуждения возможных решений на высоком политическом уровне.
The dialogue may provide an opportunity to identify mutual interests and to discuss possible solutions at a high political level.Проводятся исследования возможности мониторинга окружающей среды для выявления признаков незаявленной деятельности по конструированию и испытанию ядерных взрывных устройств.
Research is being conducted into the possibility of using environmental monitoring to detect signs of undeclared activities in the construction and testing of nuclear explosive devices.Необходимо быть очень бдительными и принимать энергичные меры для выявления любой проблемы и действовать решительно.
It was essential to be constantly vigilant and to take active steps to detect any problems and to respond firmly.Необходимо приложить усилия для выявления причин увеличения количества женщин, увольняющихся из Организации.
Efforts should be made to determine the reasons for the rising number of women separating from the Organization.В небольшом числе случаев были созданы специальные органы для выявления возможных нарушений прав престарелых.
In a few instances, special authorities have been set up to determine if the rights of older persons had been violated.Проводятся дополнительные обзоры для выявления характеристик успешных процедур ОСО/РПООНПР.
Further reviews are being held to identify the characteristics of a successful CCA/UNDAF process.Группа поручила секретариату продолжить электронный поиск и использовать методы электронного сопоставления претензий для выявления нарушений в подтверждающих документах.
The Panel has instructed the secretariat to continue to conduct electronic searches and use electronic matching techniques to identify irregularities in supporting documents.В государствах-членах Европейского союза финансовые институты должны принимать "разумные меры" для выявления бенефициаров счетов.
In European Union member States, "reasonable measures" must be taken by financial institutions to identify beneficiaries of accounts.Мы прилагаем энергичные усилия для выявления и уничтожения незаконно культивируемых наркотиков.
We are making vigorous efforts to identify and destroy drugs being illicitly cultivated.Предпринимаются все усилия для выявления и опробирования новых видов применения принципа партнерства.
Every effort is made to identify and try out new applications of the principle of partnership.Необходимы механизмы для контроля за выполнением государствами-членами их обязательств и для выявления и исправления законодательных и институциональных недостатков.
There is a need for mechanisms to monitor Member States' compliance with their commitments and to identify and remedy legislative and institutional deficiencies.Заполненные опросники используются для выявления уровня осуществления юрисдикциями мер, предложенных в восьми специальных рекомендациях.
The completed questionnaires are being used to determine the level to which jurisdictions have implemented the measures called for in the Eight Special Recommendations.Структур или механизмов для выявления таких финансовых сетей не создано.
There are no structures or mechanisms in place to identify such financial networks.Наконец-то появился универсальный язык для выявления элементов.
At last there was a universal language to identify the elements.Такая оценка должна включать использование диагностических инструментов для выявления факторов риска, а также базовую оценку.
The assessment should include the application of diagnostic tools to identify risk factors, as well as a baseline assessment.Данная процедура применялась для выявления остальных предприятий, входящих в ГПЦ.
This procedure was used to identify the remaining firms which are part of the GVC.Посольство Индонезии в Сингапуре взаимодействует с местными НПО для выявления и предотвращения случаев торговли людьми.
The Indonesian Embassy in Singapore was working with a local NGO to identify and prevent cases of human trafficking.Технологии генетической и дородовой диагностики часто используются для выявления инвалидности еще до рождения.
Genetic diagnosis and prenatal screening technologies are often used to identify persons with disabilities prior to birth.Проведение обзора для выявления существующих инициатив зеленой экономии в регионе, текущих потребностей и пробелов.
Carrying out a mapping exercise to identify existing Green Economy initiatives in the region, current needs and gaps.context.reverso.net
В зависимости от вида, способа фиксации в организме, числа и сосредоточения глисты проявляются по-разному. Поэтому диагностика гельминтозов может быть проведена многими способами.
При подозрении на кишечную инвазию диагностика проводится путем исследования кала. Анализ кала может быть стандартным или развернутым. Для выявления паразитарных инфекций в двенадцатиперстной кишке, пациент глотает зонд с утяжеленной желатиновой капсулой. Зонд через несколько часов извлекают, а капсулу исследуют под микроскопом.
Посредством анализа мокроты можно диагностировать гельминтоз лёгких. Исследование осадка мочи поможет в диагностике гельминтозов, характерных в основном для жителей тропических стран.
Важно!Рыков Сергей Владимирович рассказал, как в домашних условиях победить паразитов и глистов... Читать интервью >>
Паразиты могут прикрепляться к тканям, поэтому для диагностики приходится применять более инвазивные процедуры — биопсии, то есть забор, исследование кусочков тканей для диагностики. При подозрении на паразитарное поражение мышечной ткани выполняется биопсия мышечной ткани. Изъятие небольшого кусочка мышечной ткани никак не отражается на работе мышц.
Также при необходимости проводятся следующие процедуры:
Достоверным методом современной диагностики является компьютерная томография. Принцип работы томографа основан на действии рентгеновских лучей. Томограф представляет собой большой аппарат с туннелем внутри. В соседнем помещении находится компьютер, суммирующий многочисленные снимки, сделанные под разным углом, в одно трехмерное изображение тела или отдельной его части.
На сканах компьютерной томографии хорошо можно визуализировать фиброзные капсулы, кисты, образованные паразитами. После гибели, паразиты кальцинируются, что тоже можно обнаружить при сканировании томографом. Аналогичные кальцинаты выявляют в печени, плечевом поясе, головном мозге. Компьютерная томография глаза может распознать блуждающие личинки.
Некоторые виды глистов можно обнаружить на УЗИ, а также по побочным признакам предположить их присутствие и локализацию.
При жалобах на болезненное состояние сдается общий анализ крови. Симптомы заражения:
Современный метод диагностики паразитов — иммуноферментный анализ крови (ИФА-тесты) — позволяет обнаружить наличие глистов, их вид, стадию заражения. Материалом для исследования является плазма или сыворотка крови. Суть этого метода диагностики состоит в том, что определяются антитела (иммуноглобулины) и антигены (сами паразиты и продукты их жизнедеятельности). Иммуноглобулины (вещества белковой природы) вырабатываются в организме и являются антителами к антигенам.
Инновационным методом диагностики паразитарных явлений есть гемосканирование. Капиллярная кровь из пальца пациента помещается под микроскоп. Изображение выводится на монитор, и все обнаруженные паразиты идентифицируются специалистом.
Через биологически активные точки рук и ног подается импульс, имеющий частоту того или иного вируса, паразита, грибка. Импульс проходит через тело человека, и на выходе измеряется. Если на данную частоту получен резонанс, значит паразит внутри. С помощью биорезонансной диагностики возможно определить наличие любого вида инфекции. Корректирующие колебания совершенно безвредные и безболезненные.
Информационные технологии позволяют провести полное обследование организма за 1,5-2 часа. Притом никаких анализов сдавать не требуется. Биорезонансная диагностика (компьютерное тестирование) основана на том, что любой живой организм имеет свою частоту колебаний, каждый вирус, грибок, гельминт звучит по-своему.
Своевременная диагностика гельминтозов дает возможность предотвратить их размножение и уберечься от серьезных проблем со здоровьем.
Вам все еще кажется, что избавиться от паразитов непросто?
Глисты могут бессимптомно жить в вашем организме годами и продукты их жизнедеятельности будут мешать работе вашего организма и вызывать другие болезни, течение которых чаще становится хроническим.
Вам знакомы следующие симптомы не понаслышке:
Избавиться от паразитов без серьёзных последствий для организма проще чем кажется, убедитесь в этом из статьи Кандидата Медицинских Наук Дворниченко В. В., как вывести глистов из организма навсегда... Читать статью >>
«Полное очищение от паразитов!»Запущена федеральная программа по избавлению населения от паразитов! Тяжело поверить, но эффективный препарат для очищения организма финансируется бюджетом и спецфондами. Страшная статистика свидетельствует, что 850 ТЫСЯЧ человек в России умирает каждый год из-за паразитов! Чтобы избежать этого нужно принимать копеечное средство...
Читать далееvseparazity.ru
Две картинки второй серии, однако, не соответствуют сюжетной линии рассказа, они либо содержат противоречащие ему детали, либо в них игнорируются некоторые основные признаки, играющие важную роль в развитии сюжета. Однако и по стилю, и по основным персонажам они существенно не отличаются от других картинок второй серии.
Разработаны параллельные варианты, позволяющие проводить повторные обследования больного этой методикой через некоторое время, например в процессе лечения.
Больные с нарушениями критичности мышления не могут выделить картинки-артефакты.Они пытаются включить их в составляемый по картинкам рассказ, становящийся от этого бессмысленным. Некоторые больные, убедившись в том, что рассказ не получается, откладывают все картинки в сторону и заявляют исследующему о том, что не могут выполнить задание.
Методика классификации применяется для исследования уровня процессов обобщения и отвлечения, последовательности суждений. В процессе исследования выявляется отношение больного к ситуации эксперимента и к характеру задания, его уверенность или неуверенность в правильности решения, его отношение к ошибкам — сам ли он их замечает или после подсказки исследующего, исправляет ли допущенные ошибки или отстаивает их. Методика впервые была предложена К. Goldstein (1920) для обследования больных с афатическими расстройствами. У нас она применяется в модификации Л. С. Выготского и Б. В. Зейгарник (1958).
Для исследования необходим набор карточек с изображениемразличных предметов, растений, животных (рис. 6). Изображения могут быть заменены надписями. Таким образом, можно говорить о предметной и словесной классификации — методики эти, как и аналогичные, словесный и предметный варианты методики исключения, неравнозначны, о чем свидетельствуют исследования Т И. Тепеницыной (1959) и В. М. Блейхера (1965). Так, например, особенности шизофренического мышления легче выступают при предметной классификации. Значительно более трудной оказывается предметная классификация по сравнению со словесной и для больных со сниженным уровнем процессов обобщения и отвлечения, так как она содержит больше элементов (детали рисунка), провоцирующих несущественные, конкретные ассоциации.
studfiles.net
Выявление потребностей клиента – это первая сложность с которой сталкивается начинающий продавец. При всей сложности данного этапа продаж многие даже опытные продавцы не до оценивают выявление потребностей. Вроде что может быть проще, задавай вопросы и получай необходимую информацию, но на практике данный этап продаж трудно усвоить. Рассмотрим выявление потребностей клиента с примерами вопросов.
Первое что должен знать любой продавец о выявлении потребностей клиента – это что такое воронка вопросов. Далеко не все тренеры учат данному термину. Хотя на мой взгляд именно он полностью отражает суть выявления потребностей клиента.
Воронка вопросов – это последовательность задавания вопросов, для максимально точного определения потребностей клиента. Сначала необходимо задавать открытые вопросы, которые позволят понять, что именно интересно клиенту в товаре или услуге. Например, если спросить:
— расскажите, почему вы купили именно этот автомобиль?
В ответ человек начнет говорить то что важно именно для него в автомобиле. И совсем не будет упоминать то что лично ему не интересно. Как правило решающими являются от 2х до 5 основных характеристик товара. Но как правило клиент в ответе затронет, только 2-3 характеристики, поэтому вам нужно задать ещё несколько открытых вопросов. Это позволит вам сформировать перечень того, о чем вы будете разговаривать с клиентом и самое главное вы поймете, о чем не стоит упоминать.
ВАЖНО!!! ЛИШНИЕ ВОПРОСЫ ОТДАЛЯЮТ ВАС ОТ ПРОДАЖИ, ВЗВЕШИВАЙТЕ НЕОБХОДИМОСТЬ КАЖДОГО ВАШЕГО ВОПРОСА.
После того как вы поняли круг интересов клиента, начинаем задавать уточняющие вопросы. Они могут быть и открытыми, но чаще используются закрытые и альтернативные типы вопросов. Не стоит задавать их слишком много, как правило достаточно задать 10 уточняющих вопросов. При этом чем меньше спросите, тем больше сил останется на презентацию товара. При чем не только у вас, но и у клиента. Бывают случаи что клиент настолько устал от обсуждения товара что эмоций слушать про товар уже просто нет.
Когда все вопросы заданы, можно подвести своеобразную черту, проведя резюмирование выявленных потребностей. Это позволит вам ещё раз напомнить клиенту, то о чем вы говорили. Показать, что вы его услышали и добиться своеобразного согласия, на то что вы сказали.Мы разобрали основные типы вопросов, теперь можно перейти непосредственно к примерам вопросов. Начнём с примеров открытых вопросов для выявления потребностей.
Хорошие открытые вопросы должны заставить клиента рассказать, что ему важно. Такие вопросы начинаются с фраз: расскажите и опишите. Очень полезно выявлять опыт предыдущей эксплуатации. Если он был, то клиент будет исходить именно из него. К примеру, продаёте вы телевизор, выявили потребности и подводите к телевизору сони, а клиент вам говорит у меня у был такой, телевизор и он сломался. Согласитесь, ситуация не ловкая, ваш авторитет падает в глазах клиента.
Так же важно понять кто будет пользоваться товаром. Часто люди покупают товар не себе, а в подарок. В таком случае продажа будет проводиться совершенно по-другому.
В каждом товаре есть свои особенности, которые нужно будет обсудить в любом случае. Без них не составить правильную презентацию. Уточняющие вопросы продавец должен хорошо знать и задавать их всем клиентам. Приведу пример уточняющих вопросов, которые стоит использовать при продаже стиральной машины:
Это самые основные моменты, но далеко не все. Составьте список важных критериев по вашему товару. Это поможет вам не только подобрать верный товар, но и сэкономить драгоценное время.
Часто перед продавцом стоят цели продать не только товар, но и аксессуары или дополнительные услуги. Самым правильным решением будет подготовить почву для презентации данных товаров и услуг и задать наводящие вопросы клиенту. Приведем примеры вопросов, которые можно задать для выявления потребностей в услугах и сопутствующем товаре на примере стиральной машины.
Данные вопросы задавать можно и во время презентации. Тем не менее стоит отметить что наполнять покупательскую корзину сопутствующими товарами нужно постепенно, если предложить всё это в конце продажи, то велика вероятность что от чего-либо клиент откажется. Предлагаю аксессуары постепенно, вы увеличите количество товаров в чеке.
Есть вопросы, которые помогут вам продавать то что вам нужно просто сформировав мнение клиента. Важно понимать, что клиент о многом не знает и нужно этим пользоваться для формирования его потребностей. Приведу некоторые примеры:
Все люди жалуются на то что бельё трудно гладить, вы сталкивались с такой проблемой? – задав такой вопрос, вы естественно найдёте поддержку у клиента. И сможете ему предложить пути по решению данной проблемы. Подобные проблемные вопросы очень помогают направить мысли клиентов в нужном направлении.
Выявлять проблемы клиентов очень важно. Можно использовать такие вопросы – с какими проблемами вы сталкивались? Каких проблем хотели бы избежать? Что бы вы хотели улучшить? Узнав о том какие проблемы волнуют клиента, вы сможете предложить ему пути решения. В некоторых типах продаж без проблемных вопросов просто ничего не продаж. К такому типу продаж относятся активные продажи и b2b продажи.
worldsellers.ru
